Politique de Confidentialité

Chez Casinova, la sécurité et la confidentialité des informations de nos utilisateurs sont notre priorité absolue. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec notre plateforme, en stricte conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Organique sur la Protection des Données et la Garantie des Droits Numériques (LOPDGDD).

Pour fournir nos services de manière efficace et sécurisée, nous collectons différents types d'informations :

Données d'identité et de contact

Cela inclut des informations telles que le nom, le prénom, la date de naissance (pour vérifier la majorité), l'adresse e-mail et le numéro de téléphone.

Données techniques et de navigation

Informations sur l'appareil utilisé pour accéder à la plateforme, l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation et des données sur l'activité de l'utilisateur sur le site (pages visitées, durée de la session).

Données de transaction et de support

Si l'utilisateur interagit avec nos services de support, nous stockons les communications pour garantir la résolution des incidents et l'amélioration du service client.

Le traitement de vos données personnelles repose sur les piliers juridiques suivants :

Consentement explicite de l'utilisateur : Pour des finalités spécifiques telles que l'envoi de communications informatives.

Exécution d'un contrat ou d'une relation commerciale : Pour la fourniture des services demandés par l'utilisateur.

Intérêt légitime : Pour améliorer la sécurité de la plateforme et réaliser des analyses statistiques.

Obligation légale : Pour le respect des réglementations relatives à la vérification d'identité et à la prévention de la fraude.

Nous utilisons les informations collectées dans les buts suivants :

Gérer votre inscription et votre accès à la plateforme.

Vérifier la majorité légale et se conformer aux réglementations de sécurité.

Fournir un support technique et un service client.

Envoyer des mises à jour importantes concernant le service et les modifications de nos conditions.

Réaliser des analyses internes pour optimiser l'interface et l'expérience utilisateur.

Détecter et prévenir les activités frauduleuses ou les accès non autorisés.

Nous conserverons vos données personnelles uniquement pendant la durée strictement nécessaire pour atteindre les finalités décrites, ou tant que vous n'exercerez pas votre droit à la suppression ou à la révocation du consentement. Une fois la finalité atteinte, les données seront bloquées et conservées uniquement à la disposition des autorités administratives ou judiciaires pendant les délais de prescription légaux.

Casinova ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager des informations avec :

Prestataires de services techniques agissant en tant que sous-traitants selon nos instructions.

Autorités compétentes lorsqu'il existe une obligation légale ou une requête judiciaire.

Dans le cas où les données seraient transférées en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous nous assurerons que des garanties adéquates soient mises en place, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

Nous appliquons des protocoles de sécurité technique et organisationnelle avancés, y compris le chiffrement des données et des systèmes de détection d'intrusion. Cependant, étant donné qu'aucune transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, bien que nous nous engagions à agir avec la plus grande diligence professionnelle.

Vous avez le contrôle total de vos données. Conformément à la réglementation en vigueur, vous pouvez exercer les droits suivants :

Accès : Savoir quelles données nous traitons.

Rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes.

Suppression (Oubli) : Demander la suppression de vos données.

Opposition : S'opposer au traitement pour des motifs liés à votre situation particulière.

Limitation : Demander que le traitement soit limité dans des cas spécifiques.

Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre équipe de confidentialité par e-mail : casinova_support@gmail.com.

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou dans la législation. Nous vous informerons des changements importants, mais nous vous recommandons de la consulter périodiquement.